Zapominalscy czytelnicy muszą się mieć na baczności. W bełchatowskiej bibliotece skończyło się pobłażanie dla osób, które przetrzymują wypożyczone książki. Jeśli kolejne wezwania do zwrotu książek i zapłacenia naliczonej kary pozostają bez echa, biblioteka kieruje pozwy do sądu.
W bibliotece zaznaczają, że surowe kary i pozwy to ostateczność. - Czytelnicy zwlekający z terminowym zwrotem książek to odwieczna bolączka biblioteki - mówi Magdalena Forusińska, dyrektor Miejskiej i Powiatowej Biblioteki Publicznej w Bełchatowie. Forusińska dodaje, że zrobiono wiele, aby zmniejszyć skalę tego zjawiska. Od półtora roku działa tu system powiadamiania o przetrzymywaniu książek. Działa on tak, że do czytelników, którzy przetrzymali woluminy, automatycznie wysyłany jest sms lub e-mail z przypomnieniem. System reaguje już po przetrzymaniu książki o jeden dzień. Jeśli od terminu, w jakim dany tom powinien być zwrócony minie 30 dni, system przypomina nie tylko o tym, że książkę trzeba oddać, ale i o tym, że już została naliczona kara.
- Po blisko półtora roku funkcjonowania usługi zauważamy jej ogromną skuteczność, ale jeszcze nie stuprocentową - mówi Forusińska.
Jeżeli czytelnik nie zareaguje na elektroniczne bądź pocztowe upomnienia (zwykłe i ostateczne), biblioteka sporządza pozew do sądu, a potem (jeśli nadal nie ma reakcji dłużnika)- wniosek do komornika.
Efekt? W 2017 roku do dłużników wysłano w sumie 197 upomnień zwykłych i 51 odniosło skutek. Do osób, które nie odpowiedziały, wysłano wezwania ostateczne, ale te okazały się mało skuteczne. Wówczas przyszła pora na mocniejsze „argumenty”: do 113 osób skierowano pozwy sądowe. W 37 wypadkach reakcja była natychmiastowa, ale aż 76 pozostałych przypadków trafiło do komornika. Z danych biblioteki wynika, że w 2017 roku dłużnicy wpłacili do kasy placówki łącznie 37 tys. zł. Rekordzista (po wezwaniu ostatecznym) wpłacił aż 2,1 tys. zł!
W bibliotece podkreślają, że elektroniczne powiadomienia sms-ami czy emailami służą nie tylko do upominania czytelników. Informują też o zamówionych tytułach, które czekają na odbiór. To dlatego ważna jest aktualizacja swoich danych kontaktowych na bibliotecznym koncie. Po zalogowaniu się na swoje konto w internetowym katalogu biblioteki, czytelnik ma możliwości sprawdzenia tytułów wypożyczonych książek oraz terminów zwrotów. W ten sam sposób można zamówić książki, czy przedłużyć termin ich zwrotu.
Instahistorie z VIKI GABOR
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
