Bełchatów. Kosmetyczka oszpeciła klientkę makijażem permanentnym. Zapłaci jej odszkodowanie

Karykaturalnie przerysowana kreska wokół warg, a na powiekach szare, grube i rozmyte kreski oraz ciemnoszare plamy po obu stronach oczodołu. To rezultat zabiegu, jakiemu sześć lat temu mieszkanka Bełchatowa poddała się w jednym z gabinetów kosmetycznych na terenie miasta. Za usługę „makijażu permanentnego”, bo właśnie taki zabieg zamówiła, zapłaciła 300 zł. Okazało się, że została oszpecona, a pozbycie się dzieła kosmetyczki, będzie się wiązało z wydatkiem rzędu 2-4 tys. zł i serią zabiegów laserowych.

Niezadowolona z usługi klientka postanowiła walczyć o swoje. Najpierw zwróciła się do powiatowego rzecznika praw konsumentów, ale szybko okazało się, że o porozumienie z właścicielką zakładu (nie była nią kosmetyczka, która wykonywała zabieg) będzie trudno. Ostatecznie w sprawie zadośćuczynienia i odszkodowania dla oszpeconej klientki, musiał rozstrzygać sąd.

Biegli, którzy zostali powołani w tej sprawie, nie mieli wątpliwości: kosmetyczka źle wykonała swoją usługę i to z kilku względów. Uznano, że popełniła błąd, godząc się na nadmierne narysowanie konturu ust, przechodząc z czerwieni wargowej na skórę właściwą. Poza tym podczas wykonywania makijażu permanentnego oczu ewidentnie doszło do niekontrolowanego wprowadzenia pigmentu w skórę poza obrębem wykonywanego zabiegu. Na dodatek w trakcie zabiegu klientka poruszała się i mocno zaciskała oczy, twierdząc, że odczuwa ból. Łzawienie wymywało pigment. Kosmetyczka zwracała jej uwagę, że nie powinna się poruszać, ale klientka nie reagowała. W ocenie biegłych w tym momencie kosmetyczka powinna była bezwzględnie przerwać zabieg, bo klientka nie współpracowała. To, że mimo wszystko zdecydowała się kontynuować pracę, było błędem kosmetyczki.

Ostatecznie Sąd Okręgowy w Piotrkowie Tryb. uznał, że bełchatowiance, należy się 1500 zł tytułem odszkodowania oraz 3500 zł w ramach zadośćuczynienia. To suma, któ-ra powinna wystarczyć na pokrycie kosztów zabiegów laserowych, które usuną szpecący makijaż.